Zahlungen, die für in Frage kommende Dienste vorgenommen wurden, die von Hostwinds bereitgestellt werden, können sich für eine renratische Rückerstattung berechtigt sein.Um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren, müssen Sie die Dienste in unserer Kundenportal.Sobald der Dienst storniert wird, können Sie eine Rückerstattung anfordern.
Sie müssen die Rückerstattungsanforderung innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden der Zahlungstransaktionszeit erstellen.Die Transaktionszeit bedeutet, dass die Zeit, in der die Zahlungstransaktion oder der Ladung aufgetreten ist.Im Allgemeinen ist dies das Datum des ursprünglichen Kaufs oder Erneuerung für den betreffenden Dienst.Hostwinds erteilt keine Rückerstattungen im Voraus.
Rückerstattungen, die vor der Stornierung oder außerhalb des zweiundsiebzig (72-Stunden-Stunden-Zeitfensters von der Zahlungstransaktionszeit angefordert werden, werden als ungültig betrachtet und nicht für eine Rückerstattung berechtigt.
Die folgenden Produkte und Dienstleistungen sind für Rückerstattungen nicht berechtigt.
- Softwarelizenzen
- Domänen
- SSL-Zertifikate
- IP-Adressen
- Produkte oder Dienstleistungen, die stündlich in Rechnung gestellt werden
- Produkte oder Dienstleistungen, die für Verstöße gegen unsere gekündigt werden Nutzungsbedingungen
- Produkte oder Dienstleistungen, die mit Kryptowährungen, Token oder digitalen Vermögenswerten gekauft werden
Hinweis: Rückerstattungen können nur für Zahlungen mit Kreditkarte, Paypal oder Alipay ausgestellt werden.Ein Kontoguthaben wird anstelle einer Rückerstattung für Zahlungen mit einer anderen Zahlungsmethode erteilt.
Anteilige Rückerstattungen
Proratierte Erstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsquelle ausgestellt, sofern Sie die Dienstleistungen in den Zeitrahmen storniert haben, der dies zulassen würde, wie in unserer Erstattungsrichtlinie detailliert beschrieben.
Andernfalls würde ein Hostwinds-Konto-Guthaben ausgegeben.
Im Falle einer Kreditkartenänderung
Die von Ihnen verwendete Kreditkarte, mit der Sie die Zahlung genutzt hatten, müssten auf der Datei für eingereichte Erzweigungen aufgelistet werden.Wenn beispielsweise die Originalkarte storniert wurde, würde ein Konto-Guthaben anstelle einer Rückerstattung erteilt.
Im Falle eines geschlossenen PayPal -Konto
Es ist unmöglich, eine Paypal-Zahlung von einem Paypal-Konto an einen anderen zu erstatten, noch kann eine renratische Rückerstattung auf ein geschlossenes Konto erfolgen.In diesen Fällen wäre es erforderlich, dass Sie direkt auf Paypal greifen, um zu sehen, ob Sie das Konto erneut öffnen können.
Wenn das Konto wiedereröffnet wird, müsste ein neues Hostwinds-Abrechnungsabkommen vorgenommen werden, um eine eingebaute Rückerstattung zu verarbeiten.Wenn Sie dies nicht tun können, wird anstelle einer Rückerstattung ein Konto-Guthaben ausgegeben.
